みなさんこんばんは、
ホールスタッフのタクです!!
お店でバルタン星人の前掛け
そして背中に
「おい、️拓海!」
と、書かれた赤いTシャツをきた僕を見つけたらぜひぜひ、声をかけてください(^^)
僕がほんまやに入店してからもう約4ヶ月も経過しましたが、まだまだ迷惑をかけてばかりです…。早く一人前スタッフとなってお客様に最高の接客が出来るようにがんばっていきたいと思います!
さて、お客様が来店されたとき、僕たちホールスタッフはブラックボードに書かれた次の3つことをおしらせとして、お客様に告知させて頂いております。それは、
1、当店はどういうお店なのか。
2、新着の商品のオススメ。
3、実施中のキャンペーンの告知。
です。これを読み上げるのが新人スタッフにとっては最初の試練になります。
まずは間違わずにキチンとお伝えする事。慣れてくればその日のオススメの食事やお酒などを「自分の言葉」でお伝えするようにしています。
そして、当店がどういうお店なのかという特徴を4行ぐらいにまとめた文章を読み上げるのですが、これを最初はただ書かれたとおりに読み上げるだけだったので、
「長いなぁ。。。」
と、感じていました。
お客様に伝わっている実感がないので、自分一人で喋り続けている気分だったからです。
それもそのはず、、、
初めて出会う方の前で、
ボードに書かれた文章をただ緊張したまま棒読みするだけでは、お客様も聞いていて飽きてきますし、伝えたいことも上手く伝わりません。
そこで、
「もっと自分の言葉で告知をしてみよう」
先輩のちぃちゃんからのアドバイス。
この言葉を貰ってからは苦手だった「最初のお知らせ」も大好きになりました!(^^)
まだまだ下手くそな「お知らせ」しかできませんが
「僕にしかできないお知らせ」
を目指してがんばっていきたいとおもいます!
ぜひ、当店自慢のお酒と料理、
そして僕の自慢の「お知らせ」を聞きにきてください!!
それでは、お店でおまちしております。
たくでした。